X (소셜 미디어)

유형	[[소셜 네트워크 서비스]], [[마이크로블로깅]]
이전 명칭	Twitter (2006–2023)
설립	2006년 3월 21일
리브랜딩	2023년 7월 23일
본사	[[미국]] [[캘리포니아주]] [[샌프란시스코]]
소유주	[[xAI]] (2025년 3월~)
설립자	[[잭 도시]], [[노아 글래스]], [[비즈 스톤]], [[에번 윌리엄스]]
월간 활성 사용자	약 6억 명 (2024년 기준)
기업 가치	330억 달러 (xAI 인수 기준, 2025년)
웹사이트	[https://x.com x.com]

== 개요 == '''X'''(엑스)는 [[미국]]의 [[소셜 네트워크 서비스]]이자 [[마이크로블로깅]] 플랫폼으로, 사용자들이 최대 280자의 짧은 게시물(과거 '트윗'으로 불림)을 작성하고 공유할 수 있는 서비스이다. 원래 '''트위터'''(Twitter)라는 이름으로 2006년에 설립되었으며, 2022년 10월 [[일론 머스크]]가 440억 달러에 인수한 이후 대규모 구조 변화를 겪었다. 2023년 7월 23일, 플랫폼은 트위터에서 X로 공식 리브랜딩되었고, 2024년 5월 17일에는 도메인도 twitter.com에서 x.com으로 변경되었다. X는 21세기 초반 정치, 문화, 저널리즘에 깊은 영향을 미친 플랫폼으로, 실시간 정보 공유와 공론장의 역할을 해왔다. 머스크 인수 이후에는 구독 기반 인증 시스템, [[인공지능]] 챗봇 [[Grok]] 통합, 장문 게시물, 음성·영상 통화, 구직 기능 등 다양한 기능이 추가되었다. 2025년 3월 머스크의 인공지능 기업 [[xAI]]에 의해 전량 주식 거래로 인수되어 현재 xAI의 자회사로 운영되고 있다. == 역사 == === 창립과 초기 성장 (2006–2013) === 트위터는 2006년 [[잭 도시]], [[노아 글래스]], [[비즈 스톤]], [[에번 윌리엄스]]에 의해 설립되었다. 원래 [[팟캐스트]] 플랫폼인 오데오(Odeo) 내부 프로젝트로 시작되었으며, 도시가 제안한 단문 메시지 기반의 소셜 서비스 개념이 채택되었다. 초기 이름은 'twttr'이었으며, 이후 'Twitter'로 변경되었다. 2006년 7월 공개적으로 서비스를 시작하였고, 140자 제한이라는 독특한 형식이 주목을 받았다. 2007년 [사우스바이사우스웨스트] 컨퍼런스에서 폭발적인 관심을 받으며 주류 서비스로 부상했다. 이 시기에 [[리트윗]], [[해시태그]], @멘션 등 사용자 문화에서 자연스럽게 생겨난 기능들이 공식 기능으로 채택되었다. 트위터는 [아랍의 봄], [오큐파이 월스트리트 운동] 등 전 세계적 사회운동에서 시민들의 실시간 소통 도구로 활용되며 그 영향력을 입증했다. === 상장과 성장기 (2013–2022) === 트위터는 2013년 11월 [[뉴욕증권거래소]]에 상장하여 기업공개(IPO)를 완료했다. 그러나 [[페이스북]], [[인스타그램]] 등 경쟁 플랫폼과 비교해 사용자 성장 속도가 더딘 편이었고, 수익성 확보에 어려움을 겪었다. 공개 기업으로 운영된 8년 가운데 흑자를 기록한 해는 2건에 불과했다. 2015년 10월 공동 창업자 잭 도시가 CEO로 복귀하며 사용자 참여를 높이기 위한 다양한 시도가 이루어졌다. 같은 해 '모먼트(Moments)' 기능이 도입되었고, 2016년 3월에는 순수 시간순 타임라인이 [[알고리즘]] 기반 피드로 대체되었다. 2017년에는 글자 수 제한이 140자에서 280자로 두 배 확대되었다. 이 해 4분기에 트위터는 처음으로 분기 흑자를 달성했으며, 월간 활성 사용자 3억 3,000만 명을 기록했다. 2020~2021년에는 [[COVID-19 팬데믹]]과 관련한 정보·허위정보 확산, [[2021년 미국 국회의사당 습격 사건]] 이후 도널드 트럼프 계정 정지 등으로 [[콘텐츠 모더레이션]] 정책이 큰 논쟁의 대상이 되었다. === 일론 머스크의 인수 (2022) === [[일론 머스크]]는 2022년 1월부터 트위터 주식을 비공개로 매입하기 시작했으며, 4월에 434억 달러 규모의 인수 제안을 공식화했다. 인수 과정은 순탄하지 않았다. 머스크는 트위터 내 스팸·봇 계정 비율 문제를 이유로 인수 철회를 시도했고, 이에 트위터는 델라웨어주 법원에 소송을 제기했다. 최종적으로 2022년 10월 27일, 약 440억 달러에 인수가 완료되었다. 인수 자금은 [[모건스탠리]], [[뱅크 오브 아메리카]], [[바클레이즈]] 등 대형 은행의 130억 달러 대출과 머스크 개인 자금 등으로 조달되었다. [[래리 엘리슨]], 사우디아라비아 [[알왈리드 빈 탈랄]] 왕자, [[앤드리슨 호로위츠]], [[세쿼이아 캐피탈]] 등 주요 투자자들이 추가 자금을 제공했다. 인수 직후 머스크는 CEO [[파라그 아그라왈]]을 포함한 최고 경영진을 해고하고, 전체 직원의 약 80%를 감축하는 대대적인 구조조정을 단행했다. 콘텐츠 모더레이션 팀이 해산되었고, 트럼프 전 대통령 등 이전에 정지된 많은 계정이 복원되었다. === 리브랜딩과 X의 출범 (2023–현재) === 2023년 3월, 머스크는 네바다주에 X Corp., X Holdings Corp., X.AI Corp.를 등록하고 트위터를 X Corp.에 합병시켰다. 2023년 7월 23일, 플랫폼은 공식적으로 '''X'''로 리브랜딩되었다. 트위터의 상징이었던 파란 새 로고는 검은 배경에 흰색 'X' 문자로 교체되었으며, '트윗(tweet)'이라는 용어는 '게시물(post)'로 변경되었다. 이 리브랜딩은 업계에서 전례 없는 결정으로 평가되었으며 사용자들 사이에 상당한 혼란을 야기했다. 머스크는 X를 [[위챗]]에 비견되는 '에브리씽 앱(everything app)'으로 발전시키겠다는 비전을 제시했다. 이를 위해 결제 서비스 '''X Money'''의 출시를 추진하고 있으며, 2025년 1월 [[비자(기업)|비자]]가 첫 파트너사로 발표되었다. 2025년 3월 28일, 머스크의 인공지능 기업 xAI가 X를 전량 주식 거래로 인수했다. 이 거래에서 xAI는 800억 달러, X는 330억 달러(부채 120억 달러 포함 시 기업가치 450억 달러)로 평가되어, 합병 기업의 총 가치는 1,130억 달러에 달했다. 2025년 7월, CEO 린다 야카리노가 사임했다. 그녀의 사임은 광고주 우려와 반복적인 공개 논란, 특히 AI 챗봇 Grok의 반유대적 발언 논란 직후에 이루어졌다. == 주요 기능 및 서비스 == === 핵심 기능 === X의 핵심 기능은 짧은 텍스트 기반 게시물의 작성과 공유이다. 사용자들은 최대 280자(유료 구독자는 더 긴 글 작성 가능)의 게시물을 올리고, 다른 사용자의 게시물을 리포스트(과거 리트윗)하거나 인용하고, 답글을 달 수 있다. 플랫폼은 [[해시태그]]를 통한 주제별 탐색, 트렌딩 토픽을 통한 실시간 이슈 추적, [[다이렉트 메시지]]를 통한 개인 대화 등을 지원한다. 머스크 인수 이후 추가된 주요 기능은 다음과 같다. '''장문 게시물''': 유료 구독자를 대상으로 280자 이상의 긴 글 작성 기능 제공 '''음성 및 영상 통화''': 플랫폼 내 직접 통화 기능 '''비디오 탭''': 2025년 출시된 세로형 비디오 전용 피드 '''커뮤니티''': 관심사 기반 그룹 기능 강화, 트렌드·인기글·최신글 정렬 지원 '''비디오 반응''': 게시물에 영상으로 답할 수 있는 기능 '''구직 기능''': 플랫폼 내 채용 공고 탐색 기능 '''X Chat''': 실시간 채팅 기능 (2026년 전체 사용자 대상 확대) === Grok AI === X에는 머스크의 xAI가 개발한 [[인공지능]] 챗봇 '''[[Grok]]'''이 통합되어 있다. Grok은 플랫폼 내에서 직접 질의응답, 게시물 번역, 탐색 페이지의 주제 요약 등에 활용된다. 2025년에는 Grok AI를 이용한 게시물 자동 번역 기능이 [[안드로이드(운영 체제)|안드로이드]]와 [[iOS]] 사용자 대상으로 도입되었으며, 음성 모드(Voice Mode)도 프로모션되고 있다. 다만 Grok은 반유대적 발언 등 부적절한 콘텐츠 생성 논란도 겪었다. === 인증 및 구독 시스템 === 머스크 인수 이전의 트위터는 유명인, [[저널리스트]], 공인 등에게 무료로 파란색 인증 배지를 부여했다. 머스크는 이 시스템이 '특권 계층'을 만든다고 비판하며, 누구나 유료 구독을 통해 인증 배지를 받을 수 있도록 변경했다. 초기 가격은 월 8달러로 책정되었으며, 이후 단계별 구독 모델로 발전했다. 최상위 유료 구독자는 게시물 참여도에 따른 수익 배분도 받을 수 있다. 그러나 이 변경으로 인증의 신뢰성 하락, 사칭 계정 증가 등의 부작용이 보고되었다. 2025년에는 패러디·팬 계정 전용 라벨이 도입되어 이러한 문제를 일부 해소하고자 했다. === 커뮤니티 노트 === '''커뮤니티 노트'''(Community Notes, 과거 '버드워치')는 사용자들이 오해의 소지가 있는 게시물에 맥락 정보를 추가할 수 있는 [[크라우드소싱]] 기반의 팩트체크 시스템이다. 다양한 정치적 성향의 사용자들로부터 동의를 얻은 노트만 공개되는 구조로, X의 콘텐츠 정확성을 높이기 위한 핵심 메커니즘으로 작동하고 있다. 2025년에는 AI 기반 번역 기능이 커뮤니티 노트에도 적용되는 작업이 진행되고 있다. === 알고리즘과 피드 === X의 타임라인은 시간순과 알고리즘 기반 두 가지 방식으로 운영된다. 2025년에는 '팔로잉(Following)' 피드마저도 Grok AI를 활용한 관련성·참여도 기반 정렬 방식으로 기본 전환되었으나, 사용자가 시간순 정렬로 되돌릴 수 있는 옵션은 유지되었다. 이 변경은 알고리즘 편향에 대한 우려를 더욱 심화시켰다. == 사용자 기반과 시장 현황 == X는 약 6억 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있다고 주장하나, 이는 독립적으로 검증되지 않은 수치이다. 머스크 인수 이전 트위터가 공기업으로서 마지막 공개한 2022년 2분기 기준 '수익화 가능 일일 활성 사용자(mDAU)'는 약 2억 3,780만 명이었다. eMarketer에 따르면 X의 사용자 수는 2025년 말까지 약 3억 4,910만 명으로 전년 대비 약 2.7% 감소할 것으로 전망되었다. 미국 시장에서 X의 위치는 점차 위축되고 있다. 2025년 2월 기준 미국 16세 이상 인구의 약 18.1%가 X를 사용하고 있으며, 이는 2023년 최고점인 27%에서 크게 하락한 수치이다. 게시물 활동량도 꾸준히 줄어들어 2021년 업계 중간값 5.04건에서 2024년 2.16건으로 감소했다. 반면 [[인스타그램]]과 [[틱톡]]의 활동량은 같은 기간 증가세를 보이고 있다. 사용자 인구통계적으로는 남성 비중이 높으며, 특히 정치적 담론에서 남성 사용자의 비율이 64%로 여성 35%보다 월등히 높은 것으로 조사되었다. == 재무 현황 == === 광고 수익 === 머스크 인수 당시 트위터 수익의 약 90%는 광고에서 발생했다. 인수 직후 [[혐오 발언]] 증가, 콘텐츠 모더레이션 축소 등에 대한 우려로 다수의 주요 광고주가 플랫폼을 이탈했다. 특히 2023년 11월 머스크가 딜북 서밋(DealBook Summit)에서 광고를 철수한 기업들에 대해 강한 표현으로 비판한 사건은 광고 업계와의 관계를 더욱 악화시켰다. 그러나 2025년에 들어서 광고 수익은 회복세를 보이고 있다. eMarketer에 따르면 X의 미국 내 광고 매출은 2025년에 약 13억 1,000만 달러로 전년 대비 17.5% 성장할 것으로 추정되며, 전 세계적으로는 약 22억 6,000만 달러에 이를 것으로 전망된다. [[애플]], [[아마존닷컴]] 등 대형 광고주의 복귀가 이러한 회복에 기여하고 있다. 다만 X의 전 세계 디지털 광고 시장 점유율은 약 0.2%에 불과하며, [페이스북], [틱톡] 등에 비하면 현저히 낮은 수준이다. === 기업 가치 변동 === X(트위터)의 기업 가치는 인수 이후 극심한 변동을 겪었다. [[피델리티]]는 2023년 11월 X의 가치를 약 118억 달러(인수 가격 대비 약 73% 하락)로 평가했고, 2024년 9월에는 100억 달러 미만, 2024년 10월에는 인수가 대비 79% 하락한 것으로 추정했다. 그러나 2025년에 들어 상황이 반전되어, [[도널드 트럼프]] 대통령의 재선과 머스크의 정부 내 역할 확대, 광고주 복귀, xAI 지분 가치 등을 배경으로 기업가치가 반등했다. 2025년 3월에는 약 10억 달러의 신규 지분 투자를 유치하며 인수 당시와 유사한 440억 달러의 기업가치를 회복한 것으로 보도되었다. 인수 자금을 제공한 은행들도 2025년 4월까지 남은 부채를 달러당 약 98센트에 매각하는 데 성공했다. == 영향 및 의의 == === 저널리즘과 미디어 === 트위터/X는 현대 [[디지털 저널리즘]]의 지형을 근본적으로 변화시켰다. 속보의 최초 전파 채널, 기자와 독자 간의 직접 소통 통로, 여론 형성의 공론장으로 기능하며 전통 미디어의 정보 독점을 약화시켰다. 해시태그를 통한 사회 운동의 조직화(#MeToo, [[블랙 라이브스 매터|#BlackLivesMatter]] 등)는 플랫폼의 사회적 영향력을 단적으로 보여준다. === 정치와 공론장 === 트위터/X는 정치인과 유권자 간의 직접 소통 채널로서 [[민주주의]]적 담론에 중요한 역할을 해왔다. [[버락 오바마]], 도널드 트럼프 등 세계 지도자들이 적극적으로 활용하며 외교·내정의 공식 소통 도구로 기능했다. 머스크 인수 후에는 플랫폼이 특정 정치 성향으로 편향되었다는 비판이 제기되고 있으며, 2024년 11월 발표된 학술 연구에 따르면 머스크가 트럼프를 공식 지지한 2024년 7월 13일을 전후로 알고리즘상 [[공화당(미국)|공화당]] 지지 계정의 가시성이 증가하는 '구조적 단절'이 감지되었다. === 기술과 산업 === 140자 제한이라는 형식은 '마이크로블로깅'이라는 새로운 디지털 커뮤니케이션 장르를 개척했다. 트위터 API를 통한 외부 개발 생태계는 수많은 서드파티 앱과 서비스를 탄생시켰으며, 리트윗·해시태그 등의 기능은 다른 소셜 미디어 플랫폼에도 널리 채택되었다. 최근에는 AI 통합과 결제 서비스 도입을 통해 '슈퍼앱' 모델을 지향하고 있다. == 논란 및 비평 == === 콘텐츠 모더레이션과 혐오 발언 === 머스크 인수 이후 가장 큰 논란 중 하나는 콘텐츠 모더레이션 정책의 대폭 완화이다. 머스크는 '절대적 [[표현의 자유]]' 원칙하에 콘텐츠 모더레이션 팀을 해산하고 이전에 정지된 다수의 계정을 복원했다. 이로 인해 플랫폼 내 [[혐오 발언]], [[허위정보]], [[반유대주의]] 등 유해 콘텐츠가 증가했다는 연구와 보고가 잇따랐다. [[디지털 혐오 대응 센터]](Center for Countering Digital Hate)는 반[[성소수자|LGBTQ+]] 발언이 머스크 체제하에서 급증했다는 보고서를 발표했으며, X는 이에 대해 소송으로 대응했다. === 아동 안전 문제 === 영국 [[BBC]] 파노라마 프로그램의 2023년 조사에 따르면, 머스크 인수 후 플랫폼 내 [아동 성착취물] 대응이 약화되었다는 우려가 제기되었다. [[호주]] 정부의 eSafety 위원회는 트위터의 아동 성착취물 사전 감지율이 인수 후 90%에서 75%로 하락했다고 보고했다. 인력 감축으로 아시아·태평양 지역의 아동 성착취물 대응 전담 인력이 한 명으로 줄어든 시기도 있었다. === 대규모 해고와 노동 문제 === 머스크는 인수 직후 트위터의 약 7,500명 직원 중 약 80%를 해고하는 전례 없는 구조조정을 단행했다. 남은 직원들에게는 장시간 근무가 요구되었고, [[테슬라]], [[뉴럴링크]], [[보링 컴퍼니]] 등 머스크의 다른 기업에서 파견된 인력이 일부 업무를 수행했다. 이러한 급격한 인력 감축은 서비스 안정성, 보안, 사용자 지원 품질 저하에 대한 우려를 낳았다. === 광고주 이탈과 재정 위기 === 혐오 콘텐츠 증가, 콘텐츠 모더레이션 축소, 그리고 머스크의 논란적 발언들로 인해 주요 광고주들이 대거 이탈했다. 특히 광고가 친나치 콘텐츠 옆에 표시되는 사례가 보고되면서 브랜드 안전성에 대한 신뢰가 크게 훼손되었다. 머스크의 2023년 딜북 서밋 발언은 광고주 관계를 더욱 악화시켰다. 인수 자금을 대출한 은행들은 부채를 시장에서 매각하지 못하고 수년간 보유해야 하는 이례적인 상황에 놓이기도 했다. === 알고리즘 편향 논란 === 2024년 11월 발표된 56,000건 이상의 게시물을 분석한 연구에서 X의 알고리즘이 [[공화당(미국)|공화당]] 지지 계정에 유리하게 작동할 가능성이 제기되었다. 2025년 1월, [[유럽연합 집행위원회]]는 알고리즘 관련 내부 문서와 최근 변경 사항에 대한 공개를 X에 요청했다. 이는 극우적 관점을 이롭게 하는 알고리즘 조작 혐의에 따른 조치였다. === 트위터 상표권 분쟁 === 2025년 12월, 버지니아 소재 스타트업 '오퍼레이션 블루버드(Operation Bluebird)'가 X가 트위터 브랜드를 사실상 포기했다며 [[미국 특허상표청]]에 트위터 상표 취소 청원을 제출했다. 이 회사의 공동 설립자에는 과거 트위터의 법률 자문을 맡았던 스티븐 코츠가 포함되어 있었다. X는 이에 대해 반소를 제기하고, 2026년 1월 15일 발효되는 개정 이용약관에 트위터 상표에 대한 권리를 명시적으로 추가하는 것으로 대응했다. === 사이버 공격과 서비스 장애 === 2025년 3월 10일, X는 전 세계 40,000명 이상의 사용자에게 영향을 미친 대규모 서비스 장애를 겪었다. 머스크는 이를 대규모 조직적 사이버공격이라고 주장했으나, 이를 뒷받침하는 독립적 증거는 확인되지 않았다. == 경쟁 환경 == X는 여러 경쟁 플랫폼과 시장을 공유하고 있다. '''[[Threads (소셜 미디어)|Threads]]''': [[메타 플랫폼스]]가 2023년 7월 출시한 텍스트 기반 소셜 미디어로, X의 가장 직접적인 경쟁자 '''[[블루스카이]]''': 잭 도시가 지원한 분산형 소셜 미디어 프로토콜 기반 플랫폼 '''[[마스토돈 (소셜 네트워크)|마스토돈]]''': [[연합형 소셜 네트워크|페디버스]] 기반의 오픈소스 대안 '''[[틱톡]]''': 짧은 동영상 중심이지만 텍스트 기반 콘텐츠 영역으로도 확장 '''기타''': [[레딧]], [[링크드인]] 등도 일부 영역에서 X와 경쟁 특히 2025년에는 [[OpenAI]]가 [[ChatGPT]] 통합형 소셜 미디어 플랫폼 개발에 착수한 것으로 알려져, AI 기반 소셜 미디어 경쟁이 심화되고 있다. == 규제 및 법적 문제 == X는 전 세계적으로 다양한 규제 문제에 직면해 있다. [[유럽연합]]의 [디지털 서비스법]에 따른 콘텐츠 관리 의무, 호주의 아동 안전 법규, [[브라질]]에서의 일시적 서비스 차단 등이 대표적이다. 머스크의 2022년 주식 매입 과정에서 [미국 증권거래위원회]의 공시 의무를 위반했다는 혐의로 소송이 진행 중이며, 이 과정에서 머스크가 적시 공시를 하지 않아 다른 투자자들에게 최소 1억 5,000만 달러의 손해를 끼쳤다는 주장이 제기되었다. == 관련 문서 == [[소셜 네트워크 서비스]] [[마이크로블로깅]] [[일론 머스크]] [[xAI]] [[Grok]] [[잭 도시]] [[Threads (소셜 미디어)|Threads]] [[블루스카이]] [[콘텐츠 모더레이션]] [[디지털 서비스법]] [[표현의 자유]] [[아랍의 봄]] == 외부 링크 == [https://x.com X 공식 웹사이트] [https://en.wikipedia.org/wiki/Twitter_(X) 영어 위키백과: X (소셜 미디어)] [https://en.wikipedia.org/wiki/Acquisition_of_Twitter_by_Elon_Musk 영어 위키백과: 일론 머스크의 트위터 인수] [https://en.wikipedia.org/wiki/Twitter_under_Elon_Musk 영어 위키백과: 일론 머스크 체제의 트위터] [[분류:소셜 네트워크 서비스]] [[분류:마이크로블로깅]] [[분류:일론 머스크]] [[분류:2006년 설립]] [[분류:미국의 웹사이트]]