카카오톡

영문	KakaoTalk
유형	[[메신저]], [[소셜 플랫폼]]
개발사	[[카카오]]
출시	2010년 3월 18일
플랫폼	iOS, Android, Windows, macOS
월간 사용자	4,700만+ (국내), 5,300만+ (전체)
점유율	한국 메신저 시장 90%+
별칭	카톡

== 개요 == '''카카오톡'''(KakaoTalk)은 [[카카오]]가 개발, 운영하는 [[모바일 메신저]] 애플리케이션이다. 2010년 출시 이후 한국에서 독보적인 시장 점유율을 유지하며, 사실상 국민 메신저로 자리잡았다. 단순한 메시지 전송을 넘어 선물하기, 이모티콘, 페이, 지도, 택시 등 다양한 서비스와 연동되어 한국인의 일상에 깊이 통합되어 있다. 2025년 현재 국내 메신저 시장 점유율 90% 이상을 차지하고 있다. == 역사 == === 출시 (2010) === * '''2010년 3월 18일''': iOS 버전 출시 * 김범수 카카오 창업자 주도 * 무료 메시지, 무료 통화 * 스마트폰 보급과 함께 성장 === 급성장 (2010~2012) === * '''2010년 6월''': 안드로이드 버전 출시 * '''2010년 8월''': 100만 사용자 * '''2011년 3월''': 1,000만 사용자 * '''2011년 7월''': 무료 음성통화 '보이스톡' * '''2012년''': 3,000만 사용자, 한국 1위 메신저 === 플랫폼 확장 (2012~2015) === * '''2012년''': 이모티콘 스토어 오픈 * '''2012년''': 게임 플랫폼 '카카오게임' * '''2013년''': 카카오 스토리 연동 * '''2014년''': 다음과 합병 (다음카카오) * '''2015년''': 카카오페이 출시 === 슈퍼앱 진화 (2016~현재) === * '''2016년''': 카카오뱅크 출시 * '''2017년''': 카카오 T (택시) * '''2018년''': 선물하기 성장 * '''2020년''': 코로나19로 사용량 급증 * '''2022년''': 카카오 데이터센터 화재, 서비스 장애 * '''2023~2025년''': AI 기능 통합 == 기능 == === 메시징 === ==== 기본 채팅 ==== * 1:1 채팅 * 그룹 채팅 (최대 1,500명) * 오픈 채팅 (익명) * 사진, 동영상, 파일 전송 * 음성 메시지 ==== 보이스톡/페이스톡 ==== * 무료 음성 통화 * 무료 영상 통화 * 그룹 통화 ==== 기타 ==== * 예약 메시지 * 메시지 삭제 * 답장 기능 * 투표, 일정 * 메시지 검색 === 이모티콘 === * 유료/무료 이모티콘 * 브랜드 이모티콘 * 이모티콘 플러스 구독 * 움직이는 이모티콘 * 국내 캐릭터 산업 성장 동력 === 프로필 === * 프로필 사진 * 배경 이미지 * 프로필 뮤직 * 상태 메시지 * 멀티 프로필 === 카카오톡 채널 === * 브랜드/기업 공식 채널 * 고객 상담 * 마케팅 메시지 * 예약, 주문 == 연동 서비스 == === 카카오페이 === * 간편 송금 * QR 결제 * 청구서 납부 * 카카오페이 증권 * 보험, 대출 === 선물하기 === * 카톡으로 선물 전송 * 실물 선물, 기프티콘 * 배송 선물 * 한국 특유의 문화 * 연간 거래액 조 단위 === 카카오 T === * 택시 호출 * 대리운전 * 주차 * 내비게이션 === 카카오맵 === * 지도 서비스 * 길찾기 * 맛집 검색 * 로드뷰 === 카카오뱅크 === * 모바일 은행 * 간편 개설 * 26주 적금 * 카카오톡 연동 === 기타 === * '''카카오웹툰''': 웹툰 * '''카카오페이지''': 콘텐츠 * '''멜론''': 음악 스트리밍 * '''카카오스타일''': 쇼핑 == 카카오 캐릭터 == === 카카오프렌즈 === * '''라이언''': 수컷 사자 (갈기 없음) * '''무지''': 분홍 토끼 옷 입은 단무지 * '''어피치''': 유전자 변이 복숭아 * '''콘''': 어피치의 친구 악어 * '''네오''': 고양이 * '''프로도''': 개 * '''튜브''': 오리 * '''제이지''': 두더지 === 캐릭터 사업 === * 카카오프렌즈 스토어 * 굿즈, 인형 * 콜라보 상품 * 글로벌 인지도 == 비즈니스 모델 == === 수익원 === * '''광고''': 채널, 비즈보드 * '''이모티콘''': 판매 수수료 * '''커머스''': 선물하기, 쇼핑 * '''핀테크''': 카카오페이 * '''게임''': 카카오게임즈 === 기업용 === * 카카오워크 (기업 메신저) * 카카오톡 채널 * 알림톡, 친구톡 * 비즈니스 API == 시장 점유율 == === 한국 시장 === * 메신저 점유율: 90%+ * 국민 대부분 사용 * 필수 앱으로 인식 === 경쟁사 === * '''라인''': 일본, 동남아 (네이버) * '''텔레그램''': 보안 특화 * '''WhatsApp''': 글로벌 * '''위챗''': 중국 * '''iMessage''': 애플 == 논란 == === 개인정보 === * 데이터 수집 범위 * 사생활 우려 * 대화 저장 논란 * n번방 사건 시 협조 논란 === 독점 === * 시장 지배력 남용 우려 * 끼워팔기 논란 * 공정위 조사 === 데이터센터 화재 (2022) === * '''2022년 10월 15일''': 판교 SK C&C 데이터센터 화재 * 카카오톡 포함 전 서비스 장애 * 역대 최장 장애 (수십 시간) * 사회적 영향 큼 * 이후 인프라 다각화 === AI 오류 === * 2023년 AI 검색 오류 * 사생활 침해 우려 == 한국 사회와 카카오톡 == === 문화적 영향 === * '카톡' 신조어 * '읽씹' 문화 (읽고 무시) * 프로필 문화 * 이모티콘 문화 === 일상 통합 === * 가족 단톡방 * 회사 단톡방 * 학교 단톡방 * 모든 모임의 기본 소통 수단 === 세대 차이 === * 전 연령대 사용 * 젊은 층: 인스타 DM, 텔레그램 병행 * 중장년층: 카톡 중심 == 해외 시장 == * 글로벌 시장 진출 제한적 * 라인(네이버)에 밀림 * 일부 해외 교민 사용 * K-팬덤 일부 사용 == 2025년 현황 == * AI 챗봇 기능 강화 * 선물하기 성장 지속 * 카카오페이 금융 확대 * 메타버스/NFT 시도 * 글로벌 확장 한계 == 여담 == * 카카오톡의 '카카오'는 초콜릿 원료 카카오와 같은 이름이지만, 직접적인 연관은 없다. * 라이언은 원래 갈기가 있었으나 탈모로 갈기를 잃었다는 설정이다. * 한국에서 스마트폰을 바꿀 때 카카오톡 대화 백업은 필수 작업으로 여겨진다. * 2022년 데이터센터 화재 때 '카카오톡 없는 하루'를 경험한 한국인들이 텔레그램을 대체재로 가입했다. * 카카오톡 이모티콘 작가는 한국에서 새로운 직업군으로 자리잡았다. * '오픈채팅'은 익명 커뮤니티로 활용되며, 다양한 관심사 그룹이 형성되어 있다. [[분류:메신저]] [[분류:카카오]] [[분류:앱]] [[분류:한국]] [[분류:2025년 트렌드]]