고객 서비스 영문 명칭Customer Service 유형경영학 분야 / 서비스 산업 관련 학문경영학, 마케팅, 소비자 행동론, 조직심리학 핵심 목적고객 만족 및 충성도 제고 주요 채널전화, 이메일, 채팅, SNS, 대면 관련 지표고객만족도(CSAT), NPS, C...
